据称，该名女性患者的工作时间几乎全程低头，空闲时也经常使用手机，极度缺乏放松和运动。她突然发现四肢失去知觉，甚至用滚水烫也没有感觉，走路像踩在海绵上，甚至连筷子都拿不住，颈椎病非常严重，需要马上进行手术治疗。

1996年，为了能在结婚当天有个时兴的发型出嫁，出生于遵义县沙湾镇连迁村的张小梅提前一天步行一个多小时走出大山，天黑才回到家。为了保持发型，她一整晚没能睡觉。